تمپر دستگاه کارتخوان چیست
تمپر کارتخوان چیست؟ راهنمای جامع برای صاحبان کسب‌وکار
🔒 تمپر شدن دستگاه کارتخوان یعنی چه؟
وقتی دستگاه کارتخوان شما عبارت‌هایی مانند "Pos Tamper"، "Tampered"، "Security Risk" یا "Attack" را نمایش می‌دهد، به این معناست که دستگاه احتمالاً با مشکل امنیتی مواجه شده است. این پیغام‌ها به‌عنوان یک ویژگی حفاظتی طراحی شده‌اند تا از دستکاری‌های غیرمجاز یا آسیب به دستگاه جلوگیری کنند.
🛠️ دلایل رایج بروز خطای تمپر
-
دستکاری فیزیکی دستگاه: باز کردن بدنه دستگاه، ضربه خوردن یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به قطعات داخلی می‌تواند باعث بروز این خطا شود.
-
نفوذ آب یا رطوبت: قرار گرفتن دستگاه در معرض آب یا رطوبت می‌تواند به مدارهای داخلی آسیب رسانده و منجر به خطای تمپر شود.
-
نوسانات برقی: قطع و وصل شدن برق یا استفاده از آداپتورهای نامناسب می‌تواند باعث ایجاد این خطا گردد.
-
تمام شدن باتری RTC: باتری کوچک داخلی که وظیفه حفظ تنظیمات و زمان دستگاه را دارد، در صورت تمام شدن می‌تواند منجر به بروز خطای تمپر شود.
-
گرد و غبار یا آسیب‌های فیزیکی: تجمع گرد و غبار یا آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست می‌تواند عملکرد دستگاه را مختل کند.
⚠️ نشانه‌های رایج خطای تمپر
-
نمایش پیغام‌هایی مانند "Pos Tamper"، "Tampered" یا "Security Risk" روی صفحه نمایش.
-
خاموش شدن ناگهانی دستگاه یا عدم روشن شدن آن.
-
عملکرد غیرعادی دستگاه مانند تأخیر در پردازش تراکنش‌ها یا قطع و وصل شدن مکرر.
🛡️ اقدامات لازم در صورت بروز خطای تمپر
-
خاموش کردن دستگاه: فوراً دستگاه را خاموش کرده و از برق بکشید تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود.
-
عدم دستکاری دستگاه: از باز کردن یا دستکاری دستگاه توسط خود یا افراد غیرمتخصص خودداری کنید.
-
مراجعه به تعمیرکار مجاز: برای بررسی و رفع مشکل، به نمایندگی‌های مجاز یا تعمیرکاران متخصص مراجعه کنید.
-
اطلاع‌رسانی به پشتیبانی: در صورت استفاده از دستگاه‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های خاص، با پشتیبانی آن شرکت تماس بگیرید.
✅ پیشگیری از بروز خطای تمپر
-
استفاده از دستگاه‌های باکیفیت: از دستگاه‌های کارتخوان معتبر و باکیفیت استفاده کنید تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.
-
نگهداری صحیح دستگاه: دستگاه را در محیطی خشک و دور از رطوبت نگهداری کنید و از قرار دادن آن در معرض نور مستقیم خورشید یا گرمای زیاد خودداری کنید.
-
بازرسی منظم: به‌طور دوره‌ای دستگاه را از نظر آسیب‌های فیزیکی یا نفوذ آب بررسی کنید.
-
آموزش کارکنان: کارکنان خود را در مورد نحوه استفاده صحیح و نگهداری دستگاه آموزش دهید تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.