نحوه ارسال سفارش

نحوه ارسال سفارشات شما

ما در فروشگاه خود همیشه در تلاشیم تا تجربه خرید شما را هرچه راحت‌تر و لذت‌بخش‌تر کنید. به همین دلیل، در این بخش از تمام بخش هایی که نیاز دارید تا از ارسال سفارشات خود آگاه شوید، . در ادامه می‌توانید جزئیات کامل را مشاهده کنید:

 

1.پردازش سفارش

سفارش شما را بررسی کرده و اطلاعات . بلافاصپس از ثبت سفارش، تیم ما سفارش شما را بررسی کرده و اطلاعات می‌کند. درخواست پس از بررسی، یک ایمیل یا پیامک حاوی اطلاعات کامل سفارش شما (شامل شماره سفارش، نام کالاها، مبلغ نهایی و تاریخ ارسال) برای ارسال ارسال خواهد شد.

توجه: در صورت وجود مشکل در پردازش سفارش یا تغییرات ضروری، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهد گرفت.

 

2. روشهای ارسال

ما برای راحتی بیشتر شما، با استفاده از روش های مختلف ارائه می دهد که می توانید بر اساس نیاز خود انتخاب کنید:

 

ارسال با پست پیشتاز ۱تا ۳  روز کاری زمان می‌برد تا سفارش به دست شما برسد 

ارسال با پست عادی : ارسال ارزان‌تر که معمولاً بین ۲تا۷ روز کاری به طول می‌انجامد.

ارسال با تیپاکس: با توجه به فاصله از تهران بین 1تا 5روز کاری 

ارسال با ماهکس :رویه ارسال کمی  سریعتر و بهتر از تیپاکس با کیفیت و قیمت بالاتر 

3. هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته ها به محل تحویل، اندازه و وزن بسته شده است. در مراحل نهایی خرید، قبل از انجام نهایی سفارش، ارسال دقیق به شما نشان داده می‌شود.

توجه: برای سفارشات بالای 10میلیون تومان در بخش کارتخوان و یک میلیون در بخش لوازم جانبی  ارسال رایگان خواهد بود.

4. پیگیری وضعیت سفارش

پس از ارسال سفارش، یک شماره بررسی به فرد برای ارسال می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از این شماره در وب سایت شرکت‌های حمل و نقل و وضعیت معتبر سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورت نیاز به کمک بیشتر یا مشکل در پیگیری، تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را راهنمایی کند.

 

5. زمان تحویل و محل دریافت

تحویل در آدرس‌های داخلی: بسته‌ها به آدرس‌های ثبت‌شده شما ارسال می‌شوند

توجه داشته باشید که اگر در زمان تحویل در محل حضور نداشته باشید، نزدیکترین دفتر پستی منتقل می شود تا بتوانید آن را دریافت کنید.

6. تحویل و دریافت بسته

در زمان تحویل، لطفاً دقت کنید که سالم باشید. در صورت بروز مشکل یا مشکل در بسته‌بندی مشاهده کردید، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و گزارشی از وضعیت سفارش خود ارسال کنید. ما با کمال میل این موضوع را بررسی میکنیم ودر سریعترین زمان آنرا رفع میکنیم

 

7. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه در ارسال

برای سفارشات خاص و یا در مناسبت‌های ویژه، ما تخفیف‌های حمل‌ونقل و یا پیشنهادات ویژه ارسال داریم. این پیشنهادات در زمان خرید در فرصت شما قرار خواهد گرفت و می‌توانید از آن‌ها بهره‌مند شوید.

 

8. بازگشت یا تعویض کالا

ما از اطمینان شما مطمئن هستیم. در صورتی که به هر دلیلی از خرید راضی نبودید، می‌توانید بر اساس سیاست‌های بازگشت و تعویض کالا، درخواست بازگشت محصول را ارسال کنید.

 

کالا در شرایط اصلی و بدون آسیب به صورت بسته‌بندی شده بازگشت داده می‌شود.

 

لطفا قبل از ارسال کالا، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم را دریافت کنید.

9. پشتیبانی 24/7

تیم پشتیبانی ما را به صورت ۲۴ ساعت در روز و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است. در صورت ارسال یا دریافت سفارش خود با مشکل برخورد، یا نیاز به اطلاعات بیشتر، از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

10. اطلاع‌رسانی‌های لحظه‌های

در هر مرحله از ارسال، ما به شما اطلاع رسانی می کنید. در صورت امکان سفارش گرفته شده تا ارسال و تحویل، شما به‌صورت لحظه‌ای از وضعیت سفارش خود مطمئن شوید.

 

مطمئن باشید که ما تمام تلاش خود را برای ارسال سریع، مطمئن و ایمن سفارشات شما به کار می گیرد.قدردان اعتماد شما هستیم ♥️